時(shí)代的層次
近幾年,在廣義ICT領(lǐng)域,云計(jì)算(Cloud Computing)及其衍生概念無疑是最熱門的詞匯之一。拋開“新詞癖”的行業(yè)習(xí)性,細(xì)究技術(shù)與應(yīng)用的歷史演進(jìn),在ICT產(chǎn)業(yè)螺旋式上升周期迎來新的融合階段時(shí),云計(jì)算無疑是一個(gè)必然產(chǎn)物。
這一波ICT的螺旋式上升周期,起始于大型計(jì)算機(jī)的“主機(jī)-終端”時(shí)代,經(jīng)歷長達(dá)20年的計(jì)算桌面化、存儲本地化與應(yīng)用普及化之后,在加速膨脹的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,揚(yáng)棄了“服務(wù)器-客戶端”的過渡模式,依托日臻成熟的虛擬化、分布式計(jì)算、并行計(jì)算、效用計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)存儲等技術(shù),重歸“統(tǒng)一-分散”的云平衡。
這一波新的融合階段,其實(shí)質(zhì)是泛在網(wǎng)環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)信息處理與應(yīng)用商業(yè)的統(tǒng)一。這其中,數(shù)據(jù)統(tǒng)一性的要求衍生出云存儲的需求,系統(tǒng)邏輯統(tǒng)一性的要求衍生出虛擬化的需求,商業(yè)運(yùn)營統(tǒng)一性的要求衍生出大數(shù)據(jù)的需求,社交關(guān)系統(tǒng)一性的要求衍生出統(tǒng)一通信的需求,人機(jī)界面一致性的要求衍生出跨平臺OS和HTML5的需求……等等不一而足。
從商業(yè)角度出發(fā),不管云端如何復(fù)雜,總歸要讓用戶可視化的感知、可便捷的應(yīng)用。
對于機(jī)構(gòu)用戶而言,可感知的云計(jì)算可分為三個(gè)層次--軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)和基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)。
對于個(gè)人用戶而言,可感知的云計(jì)算也可分為三個(gè)層次--軟件即服務(wù)、存儲/應(yīng)用泛在化和基于統(tǒng)一帳戶的社交關(guān)系管理。
沿著上述層次展開,云計(jì)算為ICT領(lǐng)域的所有玩家都帶來巨大機(jī)會和挑戰(zhàn),無論是系統(tǒng)級的巨無霸,還是壟斷的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,亦或草根的開發(fā)者,甚至是精于應(yīng)用技巧的用戶。
事實(shí)也的確如此。從IBM到Oracle,從亞馬遜到谷歌,從蘋果到微軟,從Facebook到Twitter,從DropBox到EverNote;從國內(nèi)的電信系運(yùn)營商到廣電運(yùn)營商,從騰訊到百度……都在或深或淺的程度上,加速布局、實(shí)施各自的云戰(zhàn)略。
對于中國廣電行業(yè)來說,云時(shí)代的降臨,其所遭遇的挑戰(zhàn)和機(jī)遇無疑是巨大的,因?yàn)檫@不僅僅是一場技術(shù)演進(jìn)帶來的變革,而是從根本上驅(qū)動(dòng)整個(gè)行業(yè)的體制改革、重塑基本的商業(yè)邏輯。
廣電的問題與挑戰(zhàn)
第一,目前廣電行業(yè)的核心資產(chǎn)是什么?基于核心資產(chǎn)形成的商業(yè)模式與市場競爭力是什么?
從行業(yè)部類來看,廣電行業(yè)分為臺與網(wǎng)兩大部分;從產(chǎn)品部類來看,廣電行業(yè)分為內(nèi)容與服務(wù)兩個(gè)組成。
無論電視臺還是電臺,其基本的屬性定位是內(nèi)容播出機(jī)構(gòu),在新媒體環(huán)境下,又被賦予內(nèi)容播控機(jī)構(gòu)的新屬性,負(fù)責(zé)依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)對電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中傳輸?shù)腎PTV、網(wǎng)絡(luò)視頻、互聯(lián)網(wǎng)電視和手機(jī)視頻等新媒體內(nèi)容予以管控。通過電視臺的直播分離機(jī)制,又衍生出龐大的社會內(nèi)容制作機(jī)構(gòu),如各類影視公司、工作室,共同構(gòu)成視聽內(nèi)容的核心資產(chǎn)。
無論有線電視網(wǎng)、無線電視網(wǎng)還是直播衛(wèi)星網(wǎng),其基本屬性是視聽內(nèi)容傳輸機(jī)構(gòu)。在三網(wǎng)融合環(huán)境下,以有線網(wǎng)為主,又被賦予了開展部分電信及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利,如寬帶數(shù)據(jù)接入、VoIP、商用WiFi服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)等。依托上述資源,又衍生出針對機(jī)構(gòu)用戶和個(gè)人用戶的部分服務(wù),如專網(wǎng)承建、代收費(fèi)等。
綜上,目前廣電行業(yè)的核心資產(chǎn)主要是基于廣播機(jī)制的內(nèi)容。
所謂基于廣播機(jī)制的內(nèi)容,其創(chuàng)意生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)是基于大眾的,其基本要求是權(quán)威性(如新聞)和流行性(如影視劇和綜藝節(jié)目),其商業(yè)模式追求覆蓋率和收視率,并基于此展開廣告經(jīng)營,形成了超級穩(wěn)定的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
所謂基于廣播機(jī)制的內(nèi)容,其網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)幕灸J绞菑V播式的、線性的和強(qiáng)制的。盡管通過十年來的有線電視數(shù)字化、雙向互改造,并引入IPTV新型業(yè)態(tài),甚至包括網(wǎng)絡(luò)視頻和互聯(lián)網(wǎng)電視在內(nèi),貌似用戶可以通過點(diǎn)播、回看、暫停、伴隨社交等方式更加靈活的享用視聽內(nèi)容,但基本的廣播式業(yè)態(tài)并沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)變化。
必須指出,技術(shù)形態(tài)各有所長、用戶需求豐富多樣,廣播機(jī)制與組播機(jī)制、點(diǎn)播機(jī)制并無優(yōu)劣之分,各有各的適用環(huán)境,也永遠(yuǎn)存在各自的用戶需求。
此外,借力三網(wǎng)融合政策推進(jìn),各地有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商也參與了諸多信息化項(xiàng)目,但先天資源不足制約了發(fā)展,基本規(guī)模體量與依附于電信運(yùn)營商的眾多二級運(yùn)營商相仿,并不能構(gòu)成全行業(yè)的核心競爭力。
第二,基于廣播機(jī)制的內(nèi)容,廣電行業(yè)沉淀下大量有效用戶資產(chǎn),進(jìn)入云時(shí)代,這些用戶資產(chǎn)暴露出哪些不足?
受益于政策因素,覆蓋全國城鎮(zhèn)及大部分農(nóng)村的廣播電視傳輸網(wǎng)絡(luò),構(gòu)成有效的用戶資產(chǎn);但以“戶”為單位的用戶度量,成為云時(shí)代的最大軟肋。
2億有線電視用戶、數(shù)千萬直播衛(wèi)星電視用戶,構(gòu)成可管控、可測量、可運(yùn)營的廣電用戶資產(chǎn),并具有效的收費(fèi)機(jī)制。雖然遭遇IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視和網(wǎng)絡(luò)視頻的注意力分流,但根據(jù)最近七年來IPTV在各地的運(yùn)營情況,大多用戶選擇IPTV與有線電視并存,并沒出現(xiàn)大規(guī)模替代的情況。
以“戶”為基本單位的廣電用戶,既保證了存續(xù)的穩(wěn)定性,因?yàn)橐疹櫟讲煌挲g代別的家庭成員;又限制了拓展的可能性,因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的加速普及,以個(gè)人用戶需求為圓心的信息應(yīng)用半徑越來越廣,從內(nèi)容型到功能型的信息需求,已全面進(jìn)入個(gè)人定制階段。
以“戶”為基本單位的廣電用戶,既保證了收費(fèi)的穩(wěn)定性,又限制了增值溢價(jià)的想象力。人們總是習(xí)慣于為家庭集體的需求支付下限價(jià)格,而為個(gè)人需求支付上限價(jià)格,更何況沖動(dòng)型消費(fèi)帶來的溢價(jià)支付,典型者如電子商務(wù)帶來的“淘寶控”。
另外,基于廣播機(jī)制的內(nèi)容,也很難完成有效用戶從“家庭”到“個(gè)人”的支付轉(zhuǎn)換,這在全球也是如此。比如,VOD業(yè)務(wù),無論在有線數(shù)字電視、IPTV亦或網(wǎng)絡(luò)視頻/互聯(lián)網(wǎng)電視,用戶對免費(fèi)服務(wù)趨之若鶩、只要一收費(fèi),點(diǎn)擊率就大大下降。最終,還是要依靠廣告模式換回營收,無論是貼片廣告還是EPG廣告。
云時(shí)代的B2C商業(yè)模型中,個(gè)人用戶是基本度量單位,手持式的智能終端(智能手機(jī)、平板電腦)是主力終端,泛在網(wǎng)是典型應(yīng)用場景,這些都是目前廣電行業(yè)有效用戶資產(chǎn)力所不逮之處。
第三,基于廣播機(jī)制的內(nèi)容,缺乏有效的機(jī)制激勵(lì),使之能夠在云端實(shí)現(xiàn)有效聚合。
這是一個(gè)行業(yè)悖論。
基于廣播機(jī)制的內(nèi)容,天然的具有集中效應(yīng),本應(yīng)很容易形成全國范圍的市場壟斷;但“四級辦臺”的歷史,形成各自為政的基本格局--正所謂“頂著壟斷的名”,“卻無壟斷的實(shí)”,更談不上享受“壟斷紅利”了。
內(nèi)容的云端集中,在技術(shù)上并不難,難在通過有效的機(jī)制激勵(lì),形成廣電內(nèi)容版權(quán)主體的多贏機(jī)制;并且,這種機(jī)制還能夠延伸到大量第三方的影視劇制作公司等內(nèi)容版權(quán)主體。
廣電業(yè)內(nèi),對于內(nèi)容版權(quán)資源的集中化、規(guī)?;?,曾經(jīng)有過行政整合的努力、松散邦聯(lián)式的合作、股份合資的嘗試,雖然在局部產(chǎn)生過一些有益的結(jié)果,但總體上尚沒有形成成熟的模式。
比如,“臺網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”曾經(jīng)被視為行業(yè)內(nèi)機(jī)制變革的希望,其中一個(gè)很重要的預(yù)期就是借助“全國一張網(wǎng)”的數(shù)字化升級整合,形成龐大的視聽內(nèi)容資源庫;但是,在實(shí)際操作層面,各個(gè)臺無一例外的都選擇與更富活力的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商(門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站)合作,“臺網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”演繹為“電視臺與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”--這一選擇無可厚非,從個(gè)體來看,是各電視臺做出的“經(jīng)濟(jì)人”選擇,客觀上也促進(jìn)了廣電內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)化和云端集中化進(jìn)程。
但是,從整個(gè)廣電行業(yè)來看,無疑是戰(zhàn)略上的輸著。
廣電云戰(zhàn)略的務(wù)實(shí)選擇
首先,廣電行業(yè)期望在短期內(nèi)擁有類電信運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力是不現(xiàn)實(shí)的,廣電云戰(zhàn)略的突破點(diǎn)不在“基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)”,而在“平臺即服務(wù)(PaaS)”。
這里主要指的是有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。經(jīng)過數(shù)字化、雙向化、整合化乃至國網(wǎng)公司的組建,成為國內(nèi)第四大運(yùn)營商是縈繞在廣電網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者的一個(gè)理想。
客觀來說,一方面有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商需要相當(dāng)長的時(shí)間和相當(dāng)大的投資規(guī)模,來追趕電信系運(yùn)營商的積累和沉淀;另一方面,從城市到農(nóng)村,大量機(jī)構(gòu)用戶和個(gè)人用戶,在通信與互聯(lián)網(wǎng)接入領(lǐng)域已經(jīng)不存在空白市場,與電信的競爭將極為激烈,注定是一場實(shí)力艱苦的拉鋸戰(zhàn)。
所以,在以提供云計(jì)算基本架構(gòu)的高端領(lǐng)域,廣電行業(yè)很難在短期內(nèi)占據(jù)足夠生存的市場份額。更何況,雖不擁有物理網(wǎng)絡(luò)資源,但充滿技術(shù)創(chuàng)新熱情和資本助力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也都希望成長為中國的谷歌、亞馬遜。
務(wù)實(shí)的路徑選擇,還是依托“視聽內(nèi)容”這一廣電仍具有優(yōu)勢與政策控制力的核心資產(chǎn),建構(gòu)云時(shí)代的內(nèi)容開放平臺。
建構(gòu)云時(shí)代的內(nèi)容開放平臺,意味著“基于廣播機(jī)制的內(nèi)容”向“基于互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制的內(nèi)容”的轉(zhuǎn)換。這種轉(zhuǎn)換,目前已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中顯現(xiàn)雛形,比如直播形態(tài)的UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)、社交關(guān)系的可視聽化、O2O(線下線上服務(wù))的可視化增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)服務(wù),等等不一而足--雖然這些雛形還沒有形成商業(yè)模式,可一旦在龐大網(wǎng)民群體中形成了消費(fèi)習(xí)慣,廣電再起步則為時(shí)晚矣。
建構(gòu)云時(shí)代的內(nèi)容開放平臺,意味著不僅是一個(gè)以內(nèi)容云端存儲為主的平臺,更重要的是通過開放API(應(yīng)用編程接口),可供合作伙伴與海量開發(fā)者進(jìn)行視聽內(nèi)容再次開發(fā)與加工的平臺。只有如此,才能真正融入互聯(lián)網(wǎng),并占據(jù)主導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。
建構(gòu)云時(shí)代的內(nèi)容開放平臺,正面對著一扇機(jī)遇平等的窗口--根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告,網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達(dá)到3.49億,網(wǎng)民使用率高達(dá)65.1%;網(wǎng)絡(luò)視頻已成為互聯(lián)網(wǎng)用戶人均單日訪問時(shí)間最長的應(yīng)用, 2012 年第二季度達(dá) 35 分 28 秒,比第一季度上升了近 10 分鐘;更重要的是,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻的使用率為達(dá)到27.7%,相比 2011 年下半年提升 5.2 個(gè)百分點(diǎn)!
經(jīng)過2010-2011年的非理性版權(quán)采購大戰(zhàn)之后,網(wǎng)絡(luò)視頻的競爭焦點(diǎn),已經(jīng)從版權(quán)的競價(jià)購買轉(zhuǎn)向版權(quán)內(nèi)容的深度開發(fā),包括但不限于基于云平臺的多屏互動(dòng)、高級廣告的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、視聽內(nèi)容與社交網(wǎng)絡(luò)的深度融合,等等不一而足。
顯然,在這樣一個(gè)歷史節(jié)點(diǎn)上,誰占據(jù)了云時(shí)代的視聽內(nèi)容開放平臺制高點(diǎn),誰就可以把握住最具用戶黏性的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
其次,借助云時(shí)代的內(nèi)容開放平臺,在電視臺與有線網(wǎng)兩大部類的聯(lián)動(dòng)下,應(yīng)加速開發(fā)面向個(gè)人用戶的綜合服務(wù),建立以個(gè)人用戶為主的統(tǒng)一帳號體系。
如上文所述,新的融合階段,其實(shí)質(zhì)是泛在網(wǎng)環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)信息處理與應(yīng)用商業(yè)的統(tǒng)一。對于電視臺和有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商來說,這種統(tǒng)一的可度量,聚焦為個(gè)人用戶的統(tǒng)一帳戶體系。
擁有全球最大規(guī)模的統(tǒng)一帳戶體系的平臺級巨頭,如谷歌、Facebook和蘋果公司,或開放或封閉,都從根本上擁有了互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)權(quán)。比如,根據(jù)JanRain公司調(diào)查顯示,2012第一季度,全球用戶在第三方網(wǎng)站進(jìn)行身份驗(yàn)證時(shí),最喜歡使用 Google 和 Facebook 的身份驗(yàn)證服務(wù),二者合計(jì)份額高達(dá)76%。國內(nèi)的典型例子如騰訊,通過8億QQ注冊用戶、1.6億活躍用戶建構(gòu)起的統(tǒng)一帳戶體系,在各個(gè)領(lǐng)域無往而不利,并成功打造出“微信”這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新旗艦平臺。
從“戶”到“人”,廣電行業(yè)如果能順利完成這一波基本服務(wù)對象的升級和統(tǒng)一帳戶的建立,不啻為廣電云戰(zhàn)略的基石所在!
在這一進(jìn)程中,僅僅靠單打獨(dú)斗是不夠的,廣電離不開與互聯(lián)網(wǎng)伙伴的緊密合作。但新的合作應(yīng)通過統(tǒng)一帳戶的共享來實(shí)現(xiàn),包括用戶的信息、行為、信用等。目前,電視臺與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動(dòng),往往還停留在初級的內(nèi)容置換與聯(lián)播階段,廣電機(jī)構(gòu)對用戶和帳戶價(jià)值的認(rèn)識,也停留在初級階段,這一點(diǎn)是有關(guān)部門決策者需要高度重視的。
同理,有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商擁有本地化的家庭數(shù)據(jù),這是一個(gè)很好的個(gè)人業(yè)務(wù)開展與個(gè)人統(tǒng)一帳戶建設(shè)的切入口,如何能通過與電視臺的有效聯(lián)動(dòng),輔之以與互聯(lián)網(wǎng)伙伴的合作,加速建立以個(gè)人用戶為主的統(tǒng)一帳號體系,是亟待解決的戰(zhàn)略命題。
最后,借助云時(shí)代的內(nèi)容開放平臺,通過以個(gè)人用戶為主的統(tǒng)一帳號體系,有利于形成廣電業(yè)內(nèi)有效的市場激勵(lì)機(jī)制,達(dá)成全行業(yè)視聽內(nèi)容資源在云端聚合的理想目標(biāo)。
所謂市場激勵(lì)機(jī)制,就是參與者都有利可圖,是謂“多贏”。
多贏的機(jī)制設(shè)計(jì),與技術(shù)和平臺基礎(chǔ)相輔相成。事實(shí)上,離開云時(shí)代的內(nèi)容開放平臺和統(tǒng)一賬號體系,也無法形成真正符合市場化要求的有效機(jī)制。從這個(gè)角度講,正如數(shù)字化進(jìn)程促進(jìn)了有線網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)化與整合化,云計(jì)算的行業(yè)應(yīng)用與發(fā)展進(jìn)程也會促進(jìn)廣電全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化,這是歷史賦予廣電行業(yè)為數(shù)不多的戰(zhàn)略機(jī)會。
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